Müşterilerinize Self-Service Portal Sunun
7/24 fatura, sipariş, talep ve evrak erişimi sağlayarak müşteri temsilcisi yükünüzü %70 azaltın.
Mevcut Geleneksel Sürecin Açmazı
Müşterilerin 'Siparişim nerede?', 'Bana son faturamı gönderir misiniz?', 'Arıza kaydım ne durumda?' gibi rutin soruları için telefon santrallerini meşgul etmesi operasyonel verimsizlik yaratır.
Nasıl Bir Çözüm Sunuyoruz?
Şirketinizin kurumsal kimliğiyle örtüşen, müşterilerinizin kendi hesaplarına giriş yaparak sipariş durumunu takip edebildiği, teknik destek talebi açabildiği ve cari ekstrelerine ulaşabildiği modern B2B/B2C portali.
Çözümün Öne Çıkan Modülleri
Canlı Sipariş & Kargo Takibi
Müşterinin sipariş onayından teslimata kadar her adımı izlemesi.
Destek Masası (Helpdesk)
Sorun bildirme, bilet (ticket) açma ve çözüm durumunu takip etme.
Dijital Evrak & Cari Ekstre
Geçmiş faturalar, sözleşmeler ve garanti belgelerini tek tıkla indirme.
Self-Service Ödeme
Kredi kartı veya sanal POS ile açık bakiyeyi portal üzerinden kapatma.
Tekrarlayan Sipariş Kolaylığı
Eski siparişleri tek tuşla sepete aktarıp yeniden sipariş verme.
Kişiselleştirilmiş Duyurular
Müşteri grubuna özel indirim ve kampanya bildirimleri.
Elde Edeceğiniz Somut Kazanımlar
Kimler İçin İdeal?
Bu Çözümü Şirketinize Uyarlayalım
İş akışlarınızı dinleyelim, 48 saat içinde size özel demo senaryosu ve fizibilite raporu sunalım.